Informazioni per l'ufficio acquisti

1. Quali sono i dati societari del fornitore?

Incentivato è un prodotto di Capital AI S.r.l. Questi sono i dati da riportare nell'anagrafica fornitore.

2. Come viene emessa la fattura?

Per ogni pagamento effettuato con Partita IVA, Capital AI S.r.l. emette in automatico una fattura elettronica e la trasmette al Sistema di Interscambio (SdI). Vale per gli acquisti una tantum e per ogni rinnovo di abbonamento. Le fatture sono emesse con Fatture in Cloud.

La fattura è intestata ai dati inseriti al momento del pagamento o nel preventivo:

• ragione sociale e indirizzo della sede (CAP e provincia inclusi);
• Partita IVA, sempre richiesta per Monitoraggio e per gli abbonamenti API; facoltativa, ma necessaria per la fattura all'impresa, negli altri acquisti;
• Codice Destinatario SdI, facoltativo.

Se il Codice Destinatario non viene indicato, la fattura è trasmessa con codice 0000000 ed è comunque disponibile nell'area riservata Fatture e Corrispettivi (cassetto fiscale) dell'Agenzia delle Entrate. Nel modulo di preventivo è possibile indicare anche l'indirizzo PEC.

La correttezza dei dati di fatturazione è a cura dell'acquirente, come previsto dai Termini e Condizioni (art. 6).

3. I prezzi includono l'IVA?

Sì. Gli importi addebitati sulle pagine di Monitoraggio, EU-Dimension e API Incentivi sono IVA 22% inclusa. In fattura e nel preventivo sono indicati separatamente imponibile e IVA. La tabella riporta l'imponibile per le imprese.

Listino aggiornato al 15 ottobre 2026. Fa fede l'importo indicato nella pagina di pagamento o nel preventivo. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per un periodo uguale, salvo disdetta.

4. Quali modalità di pagamento sono accettate?

Sono accettati carta di credito o debito, Link, addebito diretto SEPA e bonifico bancario. I pagamenti sono gestiti da Stripe: Capital AI S.r.l. non conserva i dati completi delle carte.

Come si paga con bonifico?

L'addebito diretto SEPA è utile quando la carta aziendale non accetta pagamenti ricorrenti online.

5. Come si ottiene un preventivo?

Il preventivo si genera in autonomia, in pochi secondi, senza attendere una risposta commerciale. Dalla pagina del prodotto si sceglie Richiedi un preventivo, si accede con il proprio account e si inseriscono i dati dell'azienda. Si ottiene:

• un preventivo in PDF, emesso con Fatture in Cloud e intestato all'azienda, da allegare alla richiesta di approvazione interna;
• un link di pagamento che può essere girato all'amministrazione: chi paga non deve creare un account;
• per gli abbonamenti, un secondo link per il pagamento con bonifico.

Il preventivo è valido 30 giorni. Dopo il pagamento la fattura elettronica arriva via SdI, intestata ai dati del preventivo.

Pagine da cui richiedere il preventivo: Monitoraggio · EU-Dimension · dashboard API Incentivi.

6. Come si disdice o si gestisce un abbonamento?

La disdetta è self-service e possibile in qualsiasi momento. Ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, come previsto dai Termini e Condizioni (art. 5).

Dall'account si apre Gestisci abbonamento e fatture (in Monitoraggio o nella dashboard API). Il portale clienti Stripe permette di:

• disdire l'abbonamento;
• cambiare metodo di pagamento (carta o IBAN per l'addebito SEPA);
• consultare e scaricare lo storico dei pagamenti e delle ricevute.

La fattura elettronica valida ai fini fiscali è quella trasmessa tramite SdI (sezione 2). Per le imprese e i professionisti non si applica il diritto di recesso del Codice del Consumo.

7. Dove sono trattati i dati e da quali fornitori?

L'applicazione e il database di Incentivato sono ospitati su Google Cloud nell'Unione europea. Incentivato tratta soprattutto dati di impresa (P.IVA, codice ATECO, dimensione, sede); i dati personali sono limitati a quelli dell'account (nome, email) e dei referenti per la fatturazione.

Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo, se previsti dal fornitore, avvengono con le garanzie del GDPR (clausole contrattuali standard). Il dettaglio è nell'Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy.

Le connessioni al sito avvengono esclusivamente in HTTPS. I dati delle carte di pagamento sono trattati da Stripe e non transitano sui sistemi di Capital AI S.r.l.

8. Chi è titolare e chi è responsabile del trattamento?

Per i dati del proprio account e per la fatturazione, Capital AI S.r.l. è titolare del trattamento, come descritto nell'Informativa sulla Privacy.

Quando un cliente usa Incentivato per trattare dati personali di cui è titolare, ad esempio le P.IVA di ditte individuali monitorate per conto dei propri clienti con Monitoraggio Studio, Capital AI S.r.l. agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

Le condizioni sono riportate nell'Accordo sul trattamento dei dati personali (art. 28 GDPR), disponibile in versione stampabile. L'accordo integra i Termini e Condizioni e si applica a tutti i clienti con l'utilizzo dei servizi, senza necessità di firma separata.

9. Documenti di riferimento

• Termini e Condizioni
• Accordo sul trattamento dei dati personali (art. 28 GDPR)
• Informativa sulla Privacy
• Cookie Policy
• Contatti

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